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youzz™
Monday, 09 of March 2015 | 12:05
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Kika Gonçalves
Thursday, 28 of May 2015 | 03:38
Já levei o meu Smart para fazerem a troca de óleo e filtro. Foi só deixar la o meu carrinho á hora marcada e cerca de 40 minutos depois já me estavam a ligar para avisar que estava pronto (se quisesse esperar lá também podia). No final indicaram-me algumas "anomalias " a serem corrigidas, por isso acho que também aproveitaram para fazer o checkup (que não estava previsto mas é bem-vindo). Foi sem dúvida um serviço muito eficiente.
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Ana Lima
Friday, 08 of May 2015 | 01:27
Tenho muita pena que comigo a campanha não tenha corrido tão bem. Apesar de ter gostado muito do site, contactei por várias vezes a Youzz devido a não receção do código e não obtive qualquer resposta como também ainda não recebi o autocolante. Considero que a campanha não foi organizada. Tenho muito pena.
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youzz™
Olá Ana Obrigado pela tua partilha. Enviamos um email com o teu código. Podes ainda agendar a tua experiência. Vamos solicitar à marca o autocolante. Qualquer dúvida, entra em contacto com a Youzz. Obrigado!
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Kika Gonçalves
Thursday, 07 of May 2015 | 03:02
Não fui a tempo de usar o serviço We Go mas gostei muito do Simulador de Preços Fixos. Ao marcar a mudança de óleo na oficina a funcionária disse que não estava a par da campanha mas prontificou-se a verificar e ficou logo tudo esclarecido. Com a marcação correu tudo bem, quando fizer o serviço conto como correu. Gostaria que alguém me dissesse como conseguir o autocolante porque ainda não consegui perceber. Obrigada
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youzz™
Olá, Sónia. Fantástico! Envia-nos as tuas fotos e reporta-nos a tua experiência. Obrigado
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Catarina Guilherme
Saturday, 25 of April 2015 | 12:51
A parte inicial da campanha foi bastante confusa. Marquei o serviço no clube smart sem receber o kit, com o código enviado por e-mail. Fui à oficina mas sempre com receio que me pedissem algum comprovativo que deveria receber com o kit, por isso optei por imprimir o e-mail de procedimento da campanha. Tudo correu bem, mas na oficina quiseram ficar com o e-mail (achei natural precisarem de um comprovativo). Fiquei triste por não receber o kit com os vales e o autocolante (como prometiam na campanha). Quanto ao resto correu tudo dentro da normalidade.
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Adriana Azevedo
Saturday, 18 of April 2015 | 08:52
Bem na verdade estou a achar isto muito confuso ... Então não tenho que receber nada em casa nem o autocolante?! Estava a aguardar algo é pois ia à oficina daqui e perto. Entretanto fui contactada por via tlm por alguém que julgo ser da youzz que me perguntou se já tinha utilizado a mudança de óleo grátis ou se o ia fazer caso contrário passavam a minha experiência para outra youzzer ... Pergunto: afinal o que é que tenho q fazer? Até este momento apenas fiz o meu registo no site da smart e pedi o autocolante !!! Obrigada Adriana
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Ana Lima
Tuesday, 14 of April 2015 | 10:37
Boa noite...até agora a campanha tem sido um pouco confusa. Fiquei a aguarda a suposta receção do Kit e agora não sei qual o código para proceder à marcação.
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Joana Santos
Thursday, 26 of March 2015 | 03:28
Boa tarde! No ínicio também fiquei confusa com esta campanha, pela questão da (não) recepção do kit, e de não ter recebido o código logo ao ínicio. Depois de receber, marquei e demorei muito a ser contactada, até que esta semana finalmente fui, e hoje já recebi em minha casa os funcionários da Smart! Gostei muito, e irei partilhar fotos! :)
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antonio sampaio
Sunday, 22 of March 2015 | 06:35
Acho isto tudo um pouco confuso. É a primeira vez que participo numa campanha.... não gosto do site deles...
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youzz™
Olá, António Obrigado pela tua participação. O objetivo da campanha é a de proporcionar uma experiência SMART num concessionário autorizado e dar-lhe a conhecer as ofertas e novidades do Clube SMART. Esperamos que gostes da experiência! Qualquer dúvida, não hesites em entrar em contato com a Youzz. Podes enviar mail para: membros.portugal@youzz.net Diverte-te! .
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youzz.net™
Olá, Carla. Nesta campanha não irás receber um kit. Podes fazer o download do teu guia de campanha na página de campanha. Neste momento deves: Passo 1: Regista-te no clube smart; Passo 2: Usa o Simulador de Preços Fixos para marcares o teu serviço na Oficina Autorizada mais perto de ti onde poderás usufruir de um voucher que te oferece uma mudança de óleo e filtro ou um vale de €50 em oficina smart, indicando o código que te atribuímos no campo de preenchimento opcional (caixa de comentários); Passo 3: A Oficina Autorizada contacta-te para marcares a tua manutenção. Diverte-te!
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Susana Alves Correia
Wednesday, 18 of March 2015 | 03:27
Inscrevi-me no clube Smart e marquei o serviço WeGo, mesmo aqui ao lado da empresa onde trabalho :) há melhor que isto? Fui também uma das 50 pessoas seleccionadas com mudança de óleo e filtro :D e precisava mesmo de fazer manutenção. Sou uma sortuda. No inicio quando me ligaram a agendar o checkup, e questionei sobre a oferta realmente não sabiam, mas trataram de saber do assunto e no dia seguinte informaram-me que ofereciam a mudança de óleo e filtro.
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youzz™
Olá, Susana. Fantástico! Partilha connosco a tua experiência e regista o momento da ida oficinal. Envia-nos as tuas fotos. Queremos também saber a tua opinião sobre a utilização do serviço. Aproveita e preenche o questionário inicial. Diverte-te!
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Filipe Santos
Wednesday, 18 of March 2015 | 01:57
Campanha mal organizada. Contacto telefónico e por email após registo no site muito bom, funcionária simpática, contudo a informação sobre a a campanha ainda não tinha chegado á Smart de Portimão. Quando perguntei sobre opção oferta de 50 euros em voucher ou mudança de óleo a resposta foi "não, é só a mudança de óleo e filtro" Outro aspecto negativo, quando verificamos o nível de óleo quando , este estava a baixo do nível normal, ou seja uma mudança de óleo "pela metade", e não nos informaram qual o óleo e para quantos KMs. Ou seja vou levar á oficina (na qual confio e não oficina Smart) para poderem verificar o que foi feito. Poderiam ter conquistado um cliente , mas não... Único aspecto positivo : marcação e execução rápida, simpatia da funcionária Susana.
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youzz™
Olá, Filipe. Obrigado pela tua resposta e dados sobre a tua experiência. Já transmitimos a situação à marca e estamos a aguardar resposta. Assim que tivermos feed-back, partilhamos contigo. Obrigado!
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youzz™
Olá, Cátia. Fantástico! Quando te registares e marcares a tua ida à oficina Smart, partilha a tua experiência com a Youzz. Diverte-te!
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