Introducción al youzzer™

Aquí encontrarás una breve explicación de la esencia de ser un youzzer™, incluyendo la importancia de la honestidad.

Ahora que empezamos, queremos asegurarnos de que conoces los principios básicos de ser un youzzer™ y que:

• Sabes compartir un word-of-mouth (boca-a-boca) honesto.
• Compartes con nosotros información acerca de tus conversaciones.
• Te aseguras de que la gente sepa que eres un youzzer™.

¿Cuán honesto debo ser?

Debes ser totalmente honesto. Éstas son las razones:

• El word-of-mouth sólo funciona cuando es creíble e informativo.
• Un resultado negativo del word-of-mouth puede ayudar a las empresas a mejorar sus productos o servicios.
• ¿Quién quiere mentir a sus amigos?

Eres un youzzer™, no eres un vendedor. No hay necesidad de vender nada, así que actúa con naturalidad cuando compartas tus gustos y las marcas que te gustan.

Tu voz es tu poder – Todo comienza contigo. Sabemos que la fuente de información más influyente que existe es la opinión de un amigo o un familiar. Las marcas están de acuerdo con nosotros y quieren saber más. Es por eso que los informes son tan importantes.

¿Qué es un informe? Cuando participas en una campaña, esperamos que envíes un informe cada vez que compartas tu opinión con alguien acerca de ella. Es un resumen muy sencillo e informativo de tu conversación, correo electrónico, llamada telefónica, etc. Envíanos los mejores informes y a cambio podrás tener acceso de primera mano a las nuevas campañas que sean de tu interés y probar todos los productos que te gustan y que deseabas tener.

Esperamos que esta información te haya ayudado a entender los conceptos básicos de un buen youzzer™.

Nivel avanzado

¿Ya te sientes cómodo? Entonces aquí puedes ver cómo tener la mejor experiencia posible mientras eres youzzer™.

¿Cómo escribir un buen informe? Todos los consejos para ayudarte a escribir informes con el máximo detalle. ¿Por qué? Para poder ganar el mayor número de puntos posible.

Puedes compartir tu opinión de varias maneras: a través de una conversación cara a cara, una llamada telefónica, un correo electrónico, un mensaje en un blog, un cupón de descuento que ofrezcas, etc. ¿Qué debes hacer a continuación?

Cada vez que compartas tu opinión como parte de una campaña, nos gustaría que volvieses aquí y enviases un informe, un resumen de lo que sucedió.

Un informe debe incluir información como:

• ¿Quién estuvo involucrado?
• ¿Dónde y cuándo se produjo el intercambio de opiniones?
• ¿Cómo compartiste la opinión?
• Lo que dijisteis tú y la persona implicada (preferimos las transcripciones directas, si es posible).
• Cualquier otra información relevante, como por qué crees que la otra persona estaba interesada.

Los mejores informes contienen detalles suficientes para que parezca que estábamos allí.

Los informes que no queremos:

• Informes deshonestos o exagerados.
• Informes de una sola línea.
• Informes duplicados: cuando ves la página de confirmación es porque hemos recibido tu informe y lo analizaremos en breve.
• Informes sobre la misma opinión.

Evita presentar este tipo de informes, ya que no son muy útiles para nosotros ni tampoco para ti.

¿Por qué enviar informes detallados?

• Porque son importantes para ti, ya que tus comentarios y los de tus amigos pueden ayudar a las empresas a mejorar tus productos y servicios preferidos. Además, te permiten acceder a los beneficios exclusivos de los mejores youzzers™.
• Porque son importantes para las marcas, ya que de esta manera pueden aprender lo que tú y otros consumidores reales pensáis acerca de sus productos y servicios.

Nos encantan todo tipo de personalidades y estilos de escritura, así que debes ser tú mismo cuando rellenes un informe. En resumen, ¡acuérdate de incluir todos los detalles clave, como quién, qué, cuándo, dónde y cómo! Si estás listo, mira lo que puedes hacer para ser seleccionado para un proyecto.

La selección para un proyecto

Mira lo que puedes hacer para ser seleccionado para los proyectos que realmente deseas.

Hay dos razones principales que afectan a tus posibilidades de ser elegido para una campaña:

• Tus intereses, hábitos y preferencias: aunque no te podamos ofrecer todas las campañas, hacemos todo lo posible para encontrar aquellas que mejor se adapten a tus intereses y que sean interesantes, relevantes y divertidas para ti. Por ejemplo, no vamos a ofrecer a un vegetariano una campaña que tenga que ver con salsa de carne, pero sí vamos a ofrecer una campaña sobre libros a quién adore la lectura.
• Dimensión de la campaña: sólo podemos invitar a un número limitado de youzzers™ a las campañas para las cuales contamos con recursos limitados, como productos para probar, kits de oferta, etc.

¿Qué puedes hacer para mejorar tus posibilidades?

Si sigues estas recomendaciones, aumentarás tus posibilidades de ser seleccionado para las campañas que realmente te interesan:

• Envía informes detallados: ésta es una de las maneras de ser considerado como un gran youzzer™ y de ser invitado de primera mano a las nuevas campañas.
• Responde a las actividades y cuestionarios: háblanos sobre ti para que te podamos ofrecer las campañas que más te interesen.
• Revisa tu zona personal y tu correo electrónico regularmente: para no perderte ninguna invitación, ya que la rapidez de inscripción es importante.
• Mantén tu perfil actualizado: si no, no podremos relacionarte con las campañas que deseas. Por ejemplo, si has tenido un hijo recientemente y no has actualizado tu perfil, no te podremos invitar a una campaña de cochecitos para bebés.

Revela que eres un youzzer™:

Descubre por qué es tan importante asumir que eres un youzzer™.

¿Por qué revelar que soy un youzzer™?

Los youzzers™ son honestos. Decirle a la gente que eres un youzzer™ y que te han dado la oportunidad de probar un producto o servicio es lo que consideramos como una revelación.

¿Cómo te puede ayudar esto?

La revelación genera confianza entre tú y las personas a las que vas a contar tu experiencia y facilita el diálogo sobre el tema, preservando la integridad de tus relaciones.

Algunos consejos para difundir libremente la palabra:

• Sé tú mismo.
• Explica lo que significa ser un youzzer™.
• Describe las campañas actuales y pasadas.
• Habla sobre el poder del word-of-mouth honesto.

Improvisa lo que quieras, pero menciona siempre que eres un youzzer™.

¿Cómo funciona una campaña?

Nuestras campañas de word-of-mouth te ayudan a disfrutar de tus productos y servicios preferidos para que compartas tu opinión sincera con la gente que conoces.

Aunque no puedas participar en todas las campañas (depende de la disponibilidad de los recursos), vamos a hacer todo lo posible para adaptar las campañas a tus gustos e intereses personales. Los miembros registrados en youzz.net™ pueden inscribirse en los proyectos que quieran de acuerdo a sus intereses y conviertirse en verdaderos influenciadores. Es todo muy sencillo, sin costes y con mucha diversión.

Las campañas de experimentación

Así funcionan las campañas de experimentación:

1º Inicio

Todas las campañas se basan en productos y servicios de calidad. Cuando tenemos una nueva campaña, enviamos a los miembros registrados, previamente seleccionados en función de sus intereses, una invitación con toda la información.

2º Participantes

Después de recibir la invitación, cada miembro decide si está interesado en participar. Si está interesado, se inscribe en la campaña. A menudo puede haber un límite en el número de participantes, así que debe inscribirse rapidamente para garantizar su lugar en el equipo. A partir de ese momento, pasa a ser oficialmente miembro de la campaña.

3º Equipo

Los youzzers™ reciben todo el material necesario para el desarrollo de la campaña como, por ejemplo, embalajes de productos, teléfonos móviles, libros, consolas de juegos, música. También reciben material informativo y una descripción detallada de la campaña.

4º Tarea

La tarea aquí es sencilla, el youzzer™ ya sólo tiene que utilizar el producto o servicio en su día a día y compartir su experiencia con el mayor número de personas posible. Al contar las novedades "cool" a sus amigos y conocidos, la tarea se completa por sí misma de forma natural.

5º Opinión

Tu opinión siempre es muy importante para nosotros. ¿El producto o servicio es tan bueno como pensamos? ¿Se puede mejorar? ¿Qué piensan tus amigos? Escribe tu opinión y envíanosla. Envíanos también información acerca de con quién hablaste y cuál fue el resultado.

6º Recompensa

Como youzzer™ puedes convertirte en un auténtico trend setter. Serás de los primeros en disfrutar de los nuevos productos y servicios y en renovar las tendencias. A menudo, podrás probar los productos y servicios incluso antes de que estén en el mercado. Podrás ser coinventor de los productos y servicios del futuro mediante la participación en su creación con las empresas. Incluso podrás decirles a tus amigos cuáles son tus productos favoritos que van a ser lanzados.

Las campañas online – WOMCast

Los WOMCasts son un espacio de youzz.net™ dedicado a descubrir y compartir el mejor contenido online. Se trata de una recopilación de los mejores sitios, promociones online, ideas, enlaces, tendencias, noticias, encuestas, contenidos digitales y comunicados, entre otros.

¿Qué puedo hacer en WOMCast?

Además de tener acceso a ofertas especiales, podrás:

• Descubrir nuevos sitios y ofertas online.
• Correr la voz entre tu familia, amigos y conocidos.
• Dar tu opinión y compartirla con el mundo.
• Discutir el contenido con otros youzzers™
• Puntuar los sitios web que explores.
• Opinar sobre tus marcas favoritas.

¿Cómo funciona un estudio de opinión?

Además de las campañas de experimentación y campañas online/WOMCasts, puedes compartir tu opinión a través de diversos estudios de opinión que estarán disponibles. De esta manera puedes dar tu opinión sobre las marcas y compartirla con el mundo.

Para esto, sólo tienes que rellenar el breve cuestionario de la sección de cuestionarios. Con ellos puedes evaluar productos, contarnos tus preferencias, evaluar las campañas de comunicación de las marcas, muchas veces antes de que estén en el mercado, o incluso calificarte para una campaña de experimentación.

Preguntas frecuentes

Introducción

¿Qué es youzz.net™?

Es una comunidad online que te permite establecer un diálogo real con tus marcas favoritas. Desarrolla proyectos para nuevos productos y servicios, tales como: productos de cuidado personal, automóviles, juguetes, moda, música, teléfonos móviles, Internet, televisión y muchos más. Es una comunidad de personas apasionadas por las marcas que participan en campañas word-of-mouth, probando productos y servicios y compartiendo sus experiencias con amigos, familiares y conocidos. Es todo muy sencillo, sin ningún coste y muy divertido.

¿Qué es word-of-mouth?

Es lo que hacemos todos los días. Es el intercambio sincero de opiniones sobre un producto o servicio entre dos o más personas.

¿Qué hacen exactamente los youzzers™?

Pueden aprender acerca de muchas cosas nuevas e influir en algunas de las empresas más grandes del mundo. Pueden probar los productos y servicios, y compartir la opinión honesta con la gente que conocen. Luego nos informan sobre las conversaciones que han tenido para ayudar a las empresas a mejorar sus productos. No hay obligaciones, ni ningún tipo de presión. Sólo diversión.

¿Participar no cuesta nada?

No. No hay costes por unirse a youzz.net™ ni para participar en las campañas.

¿Cuánto tiempo tengo que dedicar a ser youzzer™?

Ser youzzer™ no te quitará mucho tiempo. Tú decides cuánto quieres invertir. Por supuesto, cuanto más tiempo le dediques, más beneficios podrás conseguir (puntos).

¿Qué beneficios tengo por ser youzzer™?

En primer lugar, tienes la oportunidad de que tus opiniones marquen la diferencia y de crear algo verdaderamente nuevo.

En segundo lugar, tienes acceso a productos y servicios, a veces incluso antes que la mayoría de la gente.

¿Puedo ganar dinero por ser youzzer™?

No. Nunca ofrecemos dinero como recompensa. Esto se debe a que el intercambio de opiniones es sincero y voluntario (lo que llamamos el word-of-mouth). Sin embargo, puedes ganar puntos para mejorar tu nivel de youzzer™ y tener acceso a más campañas para probar más productos y servicios que sean de tu interés.

¿Los youzzers™ reciben puntos por dar a conocer las marcas?

No. Agradecemos a los youzzers™ que compartan con nosotros los resultados de sus conversaciones. Para que el word-of-mouth sea creíble y de gran alcance, tiene que ser voluntario y no a cambio de ninguna recompensa. Como los youzzers™ usan su tiempo, voluntariamente, para enviar informes y encuestas para darnos a conocer lo que sucedió en sus conversaciones, pensamos que es justo darles algunos beneficios, con puntos.

¿Si me uno a la comunidad youzz.net™, tengo necesariamente que hacer alguna cosa?

No. Tú eliges lo que quieres hacer y en qué campañas participar, de acuerdo con tus intereses. Lo único que te pedimos es que sigas el código de conducta siempre que decidas participar y difundir la palabra sobre una de las campañas.

¿Voy a recibir indicaciones sobre lo que tengo que decir a mis amigos y familiares?

No. Tienes que ser tú mismo y compartir la información que pienses que es relevante. No te vamos a dar ningún guión, aunque sí información sobre el producto o servicio, sugerencias y consejos para su uso. Lo que digas es de tu responsabilidad, pero tienes que garantizar que la gente sabe que eres un youzzer™, que estás participando en la campaña y que te dimos la oportunidad de probar ese producto o servicio.

¿Los youzzers™ deben enviar información falsa o anónima a salas de chat, foros o sitios web?

No. Los youzzers™ deben darse cuenta de que la información falsa y anónima daña la credibilidad. Creemos únicamente en youzzers™ que son honestos al compartir información con personas que conocen, online u offline, en las comunidades a las que están asociados o donde tengan interés en participar.

Si me registro, ¿voy a recibir spam de youzz.net™?

Estamos 100% en contra del spam. Nunca dejaremos que nadie contacte con nuestros miembros sin su consentimiento previo. Los únicos correos electrónicos que recibirás de nuestra parte estarán relacionados con las campañas y otras informaciones sobre youzz.net™.

¿Qué van a hacer con la información que envío (informes, cuestionarios, etc.)?

Toda la información es confidencial y sólo será utilizada para ayudarnos a:

• Invitarte a las campañas que nos parecen más interesantes para ti.
• Crear una mejor experiencia para ti y para los demás youzzers™.
• Responder a las marcas sobre lo que se opina de sus productos o servicios.
• Mejorar nuestros programas actuales y futuros.

Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad.

¿Qué debo hacer cuando me adhiera a youzz.net™?

Una vez que estés registrado en youzz.net™, con tu nombre y contraseña, recibirás un correo electrónico de validación de tu inscripción. Una vez activada tu cuenta, haciendo clic en el enlace que te vamos a enviar, validaremos tu inscripción. A partir de ese momento podrás iniciar sesión y acceder a tu página personal donde podrás:

• Inscribirte en los proyectos disponibles que sean de tu interés.
• Responder a las preguntas que nos ayuden a seleccionar las futuras campañas que sean de tu interés.
• Aprender más acerca de cómo ser un youzzer™, con nuestro programa de formación.
• Completar la información basada en tu perfil para que podamos conocerte mejor y ajustar nuestras campañas a tus intereses y voluntades.

WOMCast y campañas

¿Qué es WOMCast?

Es una área de youzz.net™ donde ofrecemos programas online de word-of-mouth para promover sitios web y contenidos online especiales (mientras que las otras campañas son normalmente de productos y servicios físicos). Aquí es donde los youzzers™ pueden descubrir nuevos sitios, recibir ofertas especiales (normalmente hay sorteos de productos y servicios entre los participantes) y ayudar a los amigos a descubrir cosas online que les gusten.

¿Por qué se creó WOMCast?

Lanzamos WOMCast como un espacio donde los youzzers™ pudiesen analizar, evaluar y compartir los sitios web y otras ofertas online de una manera más relevante. Como esta experiencia difiere un poco de las campañas tradicionales, creamos una área específica en nuestra web para estos programas online.

¿Qué tipo de contenido se encuentra disponible?

Hay todo tipo de contenidos. Se trata de una recopilación de los mejores sitios, promociones online, ideas, enlaces, noticias, tendencias, encuestas, contenido digital y comunicados, entre otros. Acuérdate siempre de iniciar sesión antes de explorarlos, porque de acuerdo con tu perfil, podemos presentarte aquellos contenidos que creemos que son realmente de tu interés. Así que acuérdate que debes mantener siempre actualizado tu perfil.

¿Cuáles son las diferencias de WOMCast con las campañas?

• WOMCast es para los sitios web y productos o servicios online, mientras que las campañas de prueba son más específicas para productos o servicios físicos.
• En WOMCast tienes todo lo que necesitas online, sin necesidad de guías de usuario ni kits.
• En WOMCast se ofrece a los youzzers™ la posibilidad de analizar, puntuar y compartir sitios web.
• WOMCast está abierto a todos los youzzers™ mientras que las campañas se limitan a un cierto número de youzzers™, seleccionados previamente de acuerdo con su perfil.

¿Cómo puedo participar en WOMCast?

Participar en WOMCast es muy sencillo. Éstas son las principales acciones que se pueden hacer con el contenido:

Consultar el contenido disponible en la página principal de WOMCast.

Acceder a la página web o a cualquier otro contenido u oferta disponible.

Compartir con quien quieras o evaluar el contenido utilizando las herramientas disponibles.

Darnos tu opinión sobre el contenido o participar en los cuestionarios disponibles (primero tienes que visitar el sitio o contenido).

Visitar el foro/blog y discutir los temas con otros youzzers™

Puedes volver siempre que lo desees. Se añade constantemente contenido nuevo.

¿Puedo obtener puntos por participar en WOMCast?

Sí. Recibes puntos por analizar el contenido, enviar tus opiniones y participar en los cuestionarios.

¿Cuándo debo informar de un abuso en WOMCast?

Cuando encuentres una opinión enviada que te parezca que contiene información incorrecta o lenguaje ofensivo. No informes de un abuso sólo por no estar de acuerdo con la opinión. Los youzzers™ son libres de expresar sus opiniones y ésta es la mejor forma de que las marcas o quién está detrás del contenido conozca lo que piensan los youzzers™ realmente.

¿Las personas que no sean youzzers™ puedan acceder a WOMCast?

Sí, por lo que puedes enviar los enlaces a tus amigos para que también lo vean.

¿Las personas que no sean youzzers™ pueden participar en WOMCast?

Aunque los no youzzers™ pueden acceder al contenido y a las opiniones enviadas, para participar en los WOMCasts tienen que estar registrados.

Contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto con youzz.net™?

Somos una comunidad, así que naturalmente nos encanta hablar con la gente y escuchar lo que nos tienen que decir. No importa quién seas ni cómo te pongas en contacto con nosotros, vamos a tratar de responder lo más rápidamente posible. Puedes contactar con nosotros de las siguientes maneras:

Miembros de la comunidad:miembros.espana@youzz.net

Empresas y marketing: marcas.espana@youzz.net

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de youzz.net™?

Para cerrar tu cuenta en youzz.net™, ve a la página de cierre de cuenta. Un aviso: una vez que cierres tu cuenta, toda la información se eliminará para siempre

¿Qué pasa si tengo una sugerencia que hacer?

Nos encantan las sugerencias. Aprendemos todos los días con tus ideas y comentarios e intentamos implementar los mejores. Para enviarnos una sugerencia utiliza el correo electrónico de soporte: miembros.espana@youzz.net. Gracias por ayudarnos a mejorar youzz.net™.

¿Cómo puedo contratar youzz.net™ para mi marca?

Nos encantaría hablar contigo acerca de las campañas word-of-mouth de youzz.net™. Envíanos un correo electrónico a marcas.espana@youzz.net.

Revelación

¿Qué es una revelación?

Una revelación tiene que ver con ser totalmente honesto sobre ser un youzzer™. Al compartir opiniones acerca de un producto o servicio relacionado con una campaña en la que participas, debes decir a las personas que eres un youzzer™ y que tienes la oportunidad de probar ese producto o servicio.

¿Cómo puede ser esto de ayuda?

La revelación genera confianza entre tú y las personas a las que cuentas tu experiencia y facilita el diálogo sobre el tema, preservando la integridad de tus relaciones.

Cuenta y perfil

¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Recuerda que tu nombre de usuario y contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si sigues teniendo problemas para acceder, haz clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña?, introduce tu dirección de correo electrónico y, a continuación, te enviaremos tu contraseña. ¿Aún así no funciona? Envía un correo electrónico a miembros.espana@youzz.net e intentaremos ayudarte.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario o correo electrónico?

Sí. En la zona de datos personales de tu área personal puedes cambiar toda la información relacionada con tu cuenta.

¿Puedo cambiar mi información de contacto y preferencias?

Sí. Del mismo modo puedes modificar esta información en tu área personal, en la zona del perfil. Intenta tener siempre tu información de contacto actualizada y tus preferencias también, de modo que podamos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para invitarte a las campañas de tu interés.

Código de conducta de un youzzer™. Un youzzer™...

Es abierto: los youzzers™ siempre dicen que están participando en un programa de word-of-mouth. Debes estar orgulloso de ser un youzzer™. Al compartir tu opinión con otros acuérdate siempre de decirles que eres un youzzer™ y que tienes la oportunidad de probar un producto o servicio. Si realmente te gusta algo, es tu opinión abierta y honesta la que cuenta.

Se comunica naturalmente: debes ser tu mismo cuando compartes tu opinión. Tu primera prioridad es dar tu opinión o la información real a los demás. Tú sabes que dejas de escuchar cuando te intentan vender algo. Los demás también lo hacen. Por eso, sé natural.

Es honesto: el mensaje sólo se puede transmitir si es sincero. La gente es inteligente y es fácil darse cuenta cuándo la información no es veraz. Estamos seguros de que de ninguna manera quieres arriesgarte a dañar tus relaciones por no compartir la verdad. Tu opinión honesta es la que nos interesa y la que debes compartir con tu familia, amigos y conocidos.

Tiene influencia: como youzzer™, tus opiniones tienen mucho poder. Respeta ese poder compartiendo sólo tu opinión honesta e informada. Dedica tiempo a probar el producto o servicio que tienes en tus manos y a saber más sobre él antes de compartir tu opinión.

No es un vendedor: al compartir tu opinión no es necesario vender nada ni exagerar lo que estás diciendo. Ser un youzzer™ es compartir opiniones honestas con la gente y aumentar la visibilidad y el conocimiento de un producto o servicio, sin presionar a nadie para nada ni crear falsas expectativas.

Es un oyente: presta atención a cómo reacciona la gente a la información que se comparte. El word-of-mouth es una calle de dos sentidos. Claro que la información acerca de los productos y servicios es interesante, pero la gente con la que estás hablando también tiene opiniones y experiencias que quiere compartir contigo. Escucharlas te ayudará a convertirte en un mejor youzzer™.

Está siempre en contacto: Mantente atento a las invitaciones para las campañas e inscríbete rápidamente a aquellas que sean de tu interés. Mantén tu perfil actualizado completando los cuestionarios que estén disponibles. Envía informes detallados cada vez que tengas la oportunidad de compartir tu opinión. Y cuéntanos tus experiencias para que el programa youzz.net™ sea cada vez más interesante.

Disfruta: ser un youzzer™ es emocionante porque tienes acceso a productos y servicios fantásticos. Es divertido, ya que puedes correr la voz acerca de los productos a tu manera: siempre que quieras, con quien quieras. Sin engaños ni presiones.

Ser un youzzer™ es generar debate y hacer que la información pase de una persona a la siguiente y luego a otra. Ser un youzzer™ significa que eres miembro de un grupo de personas entusiastas que ayudan a compartir información sobre productos y servicios. Los youzzers™ son seguros, comunicativos, naturales, inteligentes y fuertes. Cada youzzer™ es único y diferente, pero éstas son las reglas y principios que todos tienen en común para compartir los mensajes con éxito.

Si todavía tienes dudas sobre algo o comentarios, ponte en contacto con nosotros

¿Todavía tienes preguntas?

Si es así, escríbenos a:

miembros.espana@youzz.net