O marketing word-of-mouth é uma das mais antigas e honestas formas de publicidade
Todos gostamos de falar sobre as coisas que gostamos, e quando realmente gostamos de algo, falamos com os nossos amigos e familiares. É divertido falar sobre um novo carro, um novo livro ou uma nova bebida, entre tantas outras coisas. Word-of-mouth apenas funciona com produtos e serviços de qualidade pois apenas recomendamos algo quando não temos dúvidas do seu valor.
"92% das pessoas confiam nas recomendações dos amigos"
(Nielsen's Global Trust in Advertising Survey 2011)
"76% Indica que uma recomendação é a principal influência na compra de um produto ou serviço."
(BMRB Omnibus survey/MEC Medialab)
""2/3 da economia são influenciados pelo word-of-mouth"
(Mckinsey & Company)