Campaña cerrada
Liberdade na Fidelização
A DECO entregou uma petição na Assembleia da República, exigindo a diminuição do prazo máximo legal de fidelização de serviços de telecomunicações. Entra para saber mais.
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Deco
jueves, 31 De octubre 2013 | 12:18
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carla botelho
domingo, 24 De noviembre 2013 | 03:29
Sem dúvida que nos dias que correm um fidelização ao serviço televisivo se torna um pouco demais, estamos num momento de crise em que muitas pessoas não podem suportar o custo da mensalidade e são obrigadas a cumprir, levando a que as mesmas deixem de cumprir e terem consequências mais graves. Também devíamos poder ter a liberdade de trocar sempre que for mais conveniente. Isso tornaria uma competitividade maior, e preços melhores.
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Miguel Ezequiel
domingo, 24 De noviembre 2013 | 03:01
Concordo com esta petição da Deco, e quanto mais aderirmos mais força ganha esta petição!
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Rossana Ateliê Mystik
sábado, 23 De noviembre 2013 | 05:47
a fidelização vale o que vale... ninguém deveria ser obrigado a ficar fidelizado a um produto que á partida só conhece o que o vendedor lhe deu a conhecer... todos sabemos que por norma após adesão surgem sempre prloblemas!
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Renato Gaspar
sábado, 23 De noviembre 2013 | 03:54
Tendo em conta a oferta cada vez maior deste tipo de serviços penso que as operadoras tentam "prender" os clientes por períodos cada vez mais longos, para que desta forma os clientes sejam impossibilitados de usufruir de serviços mais baratos ou mais inovadores. O que no meu entender acaba por prejudicar mais os operadores que beneficiar.
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viernes, 22 De noviembre 2013 | 09:50
Acho muito bem o termino da fidelizaçao exagerada.
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viernes, 22 De noviembre 2013 | 12:28
Acho ridícula este tipo de obrigatoriedade por parte dos operadores de serviços. Já assinei a petição!!
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Silvia Pinto
viernes, 22 De noviembre 2013 | 12:18
Eu concordo plenamente na liberdade na Fidelização, eu tenho que ter o direito de poder de mudar de serviço quando quero. não tenho que ficar fidelizada a um serviço que já não estou interessada ou que não vai de encontro ás minhas necessidades e economias.
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telma pacheco
jueves, 21 De noviembre 2013 | 11:59
Assinei a petição logo no primeiro dia, acho uma iniciativa excelente por parte da DECO e faz com que respeite ainda mais esta associação que tanto faz pela defesa do consumidor.
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Ruben Peregrino
jueves, 21 De noviembre 2013 | 07:04
Concordo é uma exelente iniciativa, realmente é chato sempre que assinamos um contrato ficarmos presos aquele serviço, e de repente aparecer um melhor no mercado, ou simplesmente já não estarmos sastisfeitos, aí já não podemos mudar. Concordo com a iniciativa. Assinado.
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Pedro Rodrigues
jueves, 21 De noviembre 2013 | 06:03
Acho muito bem se acabe com esta intrugice às pessoas.
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Marlene Brandão
jueves, 21 De noviembre 2013 | 05:03
Estas acções são importantíssimas para informar e consciencializar o público
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Daniela Martins
jueves, 21 De noviembre 2013 | 04:42
Concordo completamente com esta acção que a DECO esta a tomar. Realmente, as operadoras, principalmente do audiovisual abusam muito nestes contratos de fidelização abrigando-nos a ficar presas enquanto o contrato não terminar, tirando-nos assim a possibilidade de mudança para outro no mercado que por vezes está com preços mais competitivos mas que devido ao contrato de fidelização, nos e impossível mudar e assim beneficiar de preços mais amigos da nossa carteira
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jueves, 21 De noviembre 2013 | 01:50
Acho que a liberdade na Fidelizaçao é um direito a ser conquistado ate por que estamos em um momento de crise e de diminuir as despesas,eu por exemplo se pudesse ja teria cancelado o meu pacote meo e nao posso pois tenho que ficar ate julho/2014 (24meses de fidelizacao) :( acho um absurdo as empresas obrigarem os clientes a ser clientes fieis ou falando no popular clientes escravizados :(
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Patrícia Esteves
jueves, 21 De noviembre 2013 | 12:26
Boa iniciativa em prole dos consumidores e da liberdade dos mesmos
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Patrícia Ribeiro
jueves, 21 De noviembre 2013 | 02:15
Considero esta iniciativa da Deco muito interessante e uma mais valia para qualquer consumidor uma vez que é um abuso por parte das instituições e empresas esta obrigatoriedade de fidelização. Devemos ter sempre direito à liberdade para decidirmos o que pretendemos ou não consumir e poder alterar quando no mercado existe algo melhor.
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jueves, 21 De noviembre 2013 | 12:03
Sou cliente da empresa X desde Janeiro deste ano. Antes dessa data era cliente da Y. A razão da mudança não foi por insatisfação, muito pelo contrário. No entanto, com a implementação do sistema TDT e tendo em conta que possuo 4 televisões mais uma principal, via-me obrigada a ter de comprar 4 aparelhos TDT. Por essa mesma razão, e visto que a fibra da empresa Y ainda não chegava ao sítio onde moro optei por mudar para a X. Neste momento não estou satisfeita com o serviço, mas devido ao contrato de fidelização terei de permanecer com um serviço pobre durante mais alguns meses. Assim, considero que todos devem poder escolher os serviços que melhor se adequam às suas necessidades e devem também ter o direito de poderem rescindir o contrato quando não satisfeitos.
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Patrícia Correia
jueves, 21 De noviembre 2013 | 12:00
Acho muito bem esta campanha de liberdade na fidelização dos serviços
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Marisa Pinto
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 11:15
Sem sombra de dúvida que é importante reduzir o tempo de fidelização dos serviços. Se ao fim de algum tempo descubro outro serviço identico com melhores condições do que o meu, porque não hei-de poder mudar?!? Eu já assinei! E vocês??
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miércoles, 20 De noviembre 2013 | 11:04
Acho que o tempo de fidelização e demasiado grande. pelo menos quando os clientes encontram uma oferta melhor deviam ter a opçao de sair da actual operadora se a mesma nao cobrir a oferta melhor. por exemplo o valor que actualmente pago pela internet na kanguru é o mesmo que agora a vodafone oferece por Tv, Net e telefone. sinto-me enganada porque tenho de ficar na kanguru ate acabar a fedilização e o unico serviço que tenho é a internet!
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Nuno Ferreira
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 10:55
Nos tempos em que vivemos 24 meses de fidelização é excessivo, no meu exemplo que estou a passar dificuldades a fidelização está-me a obrigar a manter por mais tempo do que posso.
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Diogo Paiva
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 10:35
Acho muito bem esta iniciativa da Deco para que possamos alternar de operador quando as condições comerciais já nao sao favoraveis. Ja fui cliente de todas as operadoras e sempre mudei para outro operador masi barato com as mesmas condições de serviço.
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Carlos Andrade
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 08:47
Realmente 2 anos de fidelização é demasiado tempo nos dias que correm.
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miércoles, 20 De noviembre 2013 | 07:47
deviam haver mais campanhas destas.são uns ladroes!
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Andreia Tavares
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 07:01
Concordo com esta petição, até pk n deveriamos ser obrigados a tar fidelizados tão tempo numa marca.
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Ricardo Barbosa
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 05:53
Pelos bem dos clientes das empresas de telecomunicações portuguesas.
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david macedo
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 04:36
So de acordo apenas com a redução da fidelização nao a retirada total da mesma
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Daniela Chirondio
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 03:38
Concordo bastante com esta iniciativa pois não faz qualquer sentido sermos obrigados a ter um serviço por mais tempo do que o desejemos! Com esta liberdade as proprias empresas que oferecem os serviços teriam de ser mais competidoras pelo seu lugar e ouvir / entender melhor os seus clientes. Logo todos ficavamos a ganhar !
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Nuno Barradas
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 03:28
é importante estas campanhas da Deco , está na altura de acabarem com a fidelização dos serviços .
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Mónica Louraço
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 02:51
Acho que nos devemos juntar todos porque realmente estamos presos a uma fidelização absurda.
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miércoles, 20 De noviembre 2013 | 02:46
Iniciativa interessante com campanha jovem e criatva associada.
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miércoles, 20 De noviembre 2013 | 12:38
é cada vez mais importante que haja campanhas como esta.
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Sara Gomes
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 11:37
Gosto muito das campanhas que os 'Embaixadores' têm me proporcionado, foram sem sombra de dúvida experiências fantásticas e faço todo o gosto em participar em mais campanhas no futuro!!
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Nuno Couto
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 02:13
Os valores praticados atualmente são ridiculamente elevados, em comparação com o resto da UE; todos os cidadãos deveriam assinar esta petição, independentemente da operadora, para forçar uma baixa de preço.
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Ana Abreu
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 02:09
Concordo plenamente que 24 meses de fidelização é excessivo...não permite que os consumidores acompanhem as melhores campanhas e melhores preços para si pois estão vinculados a um contrato grande
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Cátia Macedo
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 01:01
Não podia estar mais de acordo com esta iniciativa! Vou assinar a petição
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Andreia Batista
miércoles, 20 De noviembre 2013 | 12:33
De facto subscrevo inteiramente esta petição, os 24 meses de fidelização impedem um verdadeiro mercado concorrencial, nós dias de hoje não se justifica que existam serviços com periodos de fidelização de tanto tempo
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Elisabete Matos
martes, 19 De noviembre 2013 | 11:23
Estou ansiosa por poder mudar de operadora sem ter de suportar custos adicionais!
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Sónia Pinto
martes, 19 De noviembre 2013 | 11:13
Site muito interessante com coisas muito interessantes
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Miguel Guedes
martes, 19 De noviembre 2013 | 09:15
De facto subscrevo inteiramente esta petição, os 24 meses de fidelização impedem um verdadeiro mercado concorrencial, especialmente quando a diferença entre preços para o mesmo serviço pode chegar aos 33%, isto é, mais de 15€. É importantissimo diminuir os prazos de fidelização, de forma a dar poder ao consumidor de premiar o operador com melhor relação qualidade-preço!
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vanessa santos
martes, 19 De noviembre 2013 | 09:05
acho muito bem que acabem com a fidelizaçao pois nao acho justo termos tanto tempo de fidelizaçao pois por varios motivos podemos nao puder comprir o contrato e saimos sempre tramados
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Carina Ribeiro
martes, 19 De noviembre 2013 | 08:40
Sou completamente a favor. As pessoas têm direito a escolher o que querem
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Ana Camacho Pereira
martes, 19 De noviembre 2013 | 07:37
A peticao realizada e de extrema importancia de todos os consumidores. Os prazos de fidelizacao aos servicos que utilizamos e absurdo! 24 de contrato nao e justo para quem, por exemplo, de repente se veja numa situacao de desemprego! Compete-nos a nos, consumidores, assinar esta peticao e lutar para fazer valer os nossos direitos.
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isabel pereira
martes, 19 De noviembre 2013 | 07:20
Concordo com este ato. Já estive numa situação similar com uma operadora, e a operadora faz uso da Fidelização para realmente prender o cliente aos seus serviços.
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first_name_50183 last_name_50183
martes, 19 De noviembre 2013 | 07:08
Uma petição importante, apesar de as operadoras arranjarem maneiras de quebrar os contratos entre si (já trabalhei numa delas, por isso sei como funciona).
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martes, 19 De noviembre 2013 | 06:48
Concordo plenamente com este ato por parte da DECO. Já estive numa situação similar com uma operadora, e a operadora faz uso da Fidelização para realmente prender o cliente aos seus serviços. E 24 meses de fidelização não faz sentido nenhum!
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Carina Henrique
martes, 19 De noviembre 2013 | 06:31
Concordo plenamente com esta acção! Estou cansada de estar agarrada a um serviço só porque sim!!!!
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Liliana Marcos
martes, 19 De noviembre 2013 | 06:27
Muito importante! Cada vez mais nos sentimos presos a determina marca ou empresa devido às fidelizações, e o mercado das tecnologias, nomeadamente, está em constante evolução. O que hoje pode ser um produto adequado para mim, amanhã pode não o ser.
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Andreia Sousa
martes, 19 De noviembre 2013 | 05:19
Sim, acho que esta petição da DECO faz sentido e muita gente deve estar a favor, visto que impõe um tempo de operadora absurdo e depois para mudar as pessoas têm um certo medo de estar a mudar com medo de vir a pagar ainda mais por isso
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Rita Faria
martes, 19 De noviembre 2013 | 05:04
A ação é extremamente importante em termos de defesa dos direitos dos consumidores e deve ser amplamente divulgada.
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first_name_43003 last_name_43003
martes, 19 De noviembre 2013 | 04:28
Concordo com a acção da DECO. Somos todos prisioneiros ou reféns das ditas fidelizações.
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Sílvia Silva
martes, 19 De noviembre 2013 | 04:27
Acho que esta sensibilização já devia ter sido feita à mais tempo. A liberdade na fidelização irá fazer com que haja mais pessoas a usufruírem destes produtos sabendo que podem desistir deles a qualquer momento sem qualquer tipo de consequência.
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Elisabete Vidal
martes, 19 De noviembre 2013 | 03:55
Todas os clientes das operadoras deveriam ser livres de escolher o tempo de permanência na respectiva operadora, sem o prejuízo ou penalização para a respectiva operadora, uma vez que tem custo de instalação.
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Ana Nascimento
martes, 19 De noviembre 2013 | 03:26
é relevante, mas por ser patrocinado pela DECO desconfio sempre que me querem impingir revistas
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tania silva
martes, 19 De noviembre 2013 | 01:23
Acho totalmente benéfico responder a esta petição pois estamos muitas das vezes restringidos a contratos pouco satisfatórios
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alexandra rosário
martes, 19 De noviembre 2013 | 12:44
Plenamente de acordo com esta LIBERDADE DE FIDELIZAÇÃO. O cliente deveria ter opção mudar se assim não estivesse satisfeito ou outra operadora oferecer melhores condições.
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Confusão de Sabores
martes, 19 De noviembre 2013 | 11:47
Excelente petição, tema actual e que a muitos interessa.
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mariana silva
martes, 19 De noviembre 2013 | 11:38
Gosto muito de certas opiniões que a DECO faz pois faz nos ver as coisas com olhos de ver...
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Mafalda Caetano
martes, 19 De noviembre 2013 | 10:49
Esta é um iniciativa que já devia ter sido feita, mas ainda assim seria bom que fosse realmente possível terminar com os prazos de fidelização, ou pelo menos diminuí-los, tanto para novos contratos, como para os já existentes.
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Ana dos Santos
martes, 19 De noviembre 2013 | 10:35
Acho uma campanha interessante, pois defende os consumidores de telecomunicações da obrigatoriedade de estar fidelizado a uma rede por tempo demasiado.
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Joao Oliveira
martes, 19 De noviembre 2013 | 03:11
Plataforma que vem, finalmente, dar voz à vontade dos consumidores cansados do abuso nos períodos de fidelização.
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Helena Ribeiro
martes, 19 De noviembre 2013 | 02:33
Acho que esta é uma óptima campanha, demonstrando o quanto estamos presos a tarifários.
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first_name__56203 last_name__56203
lunes, 18 De noviembre 2013 | 11:58
Não faz sentido absolutamente nenhum que nós, enquanto cidadãos, aceitemos esta obrigatoriedade de nos fidelizarmos! É importante que lutemos até ao fim pelo nosso direito à escolha! E terão sempre de existir formas de luta que mostrem verdadeiramente que somos cidadãos atentos e ativos na luta pelos nossos direitos!
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Patricia Gomes
lunes, 18 De noviembre 2013 | 11:54
Concordo plenamente com esta petição
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Diogo Gonçalves
lunes, 18 De noviembre 2013 | 10:34
Excelente iniciativa ! É por estes contratos e muitos créditos facilitados que o País ficou desta forma.
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Paula Moreira
lunes, 18 De noviembre 2013 | 09:24
é importante a manifestação cívica de cada um
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Belinda Santiago
lunes, 18 De noviembre 2013 | 08:10
Concordo em pleno ao fim da fidelizacao
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Ricardo Santos
lunes, 18 De noviembre 2013 | 08:01
Campanha bem conseguida e com objectivos que visam a defesa dos consumidores.
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Flávia Daniela Junqueira
lunes, 18 De noviembre 2013 | 07:30
eu também tenho a mesma opinião, acho que o consumidor/cliente não devia ser obrigado pelas empresas de telecomunicações a ficar "preso" 24 meses, por causa de um contrato, que nem esta satisfeito com o produto/ serviço. sendo que esta insatisfação do cliente provem por consequência das operadoras. Visto que a qualidade/preço que prometem no inicio do contrato, não é a mesma passado um x meses. o cliente tem que satisfazer as suas necessidades e não as necessidades da empresa.
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Andreia Pereira
lunes, 18 De noviembre 2013 | 06:59
Deveriamos ter liberdade de fidelização porque podemos não ficar satisfeitos com o serviço contratado e assim seria mais fácil a mudança
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miriam esteves
lunes, 18 De noviembre 2013 | 06:58
Apoio totalmente a liberdade de fidelização. Acho que as comunicadoras se aproveitam muito por poderem utilizar este tipo de engodo!
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Rogelia Maria Duarte Gonçalves
lunes, 18 De noviembre 2013 | 06:58
Não devíamos ter fidelizações, é como nós casamentos, não estamos bem existe o divorcio e não temos que ter obrigações de estar o tempo que for preciso, tem de ter saber conquistar os clientes.
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Isabel de Jesus
lunes, 18 De noviembre 2013 | 06:16
Concordo plenamente com esta acção. Se é um serviço pré-pago o consumidor só obtém aquilo que paga em avanço, logo o porquê da fidelização? É ilógica.
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first_name_73219 last_name_73219
lunes, 18 De noviembre 2013 | 06:06
É ridículo a necessidade de nos prendermos a um contracto mínimo.
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Joana Santenico
lunes, 18 De noviembre 2013 | 05:58
Grande iniciativa que ja fazia falta ah uns anos
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Teresa Costa
lunes, 18 De noviembre 2013 | 04:39
acho que acção como estas são muito importantes para que os direitos dos consumidores sejam respeitados.
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Jorge Todo Bom
lunes, 18 De noviembre 2013 | 03:32
Concordo plenamente com esta acção!!! Vamos assinar!!!
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Nuno Miguel Garcia
lunes, 18 De noviembre 2013 | 02:34
Vamos acabar com isto para poder aderir a um serviço.
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Maria Simões
lunes, 18 De noviembre 2013 | 02:32
Acho bem que acabem com os 24 meses de fidelizações.Cada pessoa tem o direito de escolher.
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Jorge Machado
lunes, 18 De noviembre 2013 | 02:23
24 Meses é um período excessivo e abusivo. Penaliza todos os consumidores, deixando desta forma de possibilitar a mudança para um melhor serviço e/ou mais barato.
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Rui Gomes
lunes, 18 De noviembre 2013 | 01:30
uma iniciativa muito boa, enorme, que serve o interesse de todos.
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alexandre costa
lunes, 18 De noviembre 2013 | 01:23
muito bom site simples e interessante
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Mara Fidalgo
lunes, 18 De noviembre 2013 | 01:19
Mudei para vodafone devido a ter um melhor preco garantido por 24 meses
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Natacha Ferreira
lunes, 18 De noviembre 2013 | 01:10
Deveriamos todos assinar a petição, abaixo as fidelizações.
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Flávia Inverno
lunes, 18 De noviembre 2013 | 01:01
Ainda estou a descobrir o embaixadores.com
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Natalia Novikova
lunes, 18 De noviembre 2013 | 12:58
Concordo com a liberdade na fidelização. Acho que a DECO está a fazer um excelente trabalho a desenvolver este tipo de ações. Com todo gosto participo e faço participar os meus amigos.
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Ana Rita Reis
lunes, 18 De noviembre 2013 | 12:44
Uma petição com bastante valor e que já deveria ter sido feito há bastante tempo atrás!
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Alice Gonçalves
lunes, 18 De noviembre 2013 | 12:43
Acho que está muito bem conseguido!
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first_name_78834 last_name_78834
lunes, 18 De noviembre 2013 | 12:38
Penso que nos dias que correm não faz qualquer sentido existir obrigação de fidelização, seja pelas televisões; seja pelos telemóveis; etc.
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first_name_78834 last_name_78834
lunes, 18 De noviembre 2013 | 12:38
Penso que nos dias que correm não faz qualquer sentido existir obrigação de fidelização, seja pelas televisões; seja pelos telemóveis; etc.