Campaña cerrada
Liberdade na Fidelização
A DECO entregou uma petição na Assembleia da República, exigindo a diminuição do prazo máximo legal de fidelização de serviços de telecomunicações. Entra para saber mais.
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Deco
jueves, 31 De octubre 2013 | 12:18
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Filipa Teixeira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:45
Aplaudo a iniciativa de fazer e divulgar esta petição. Trabalho numa empresa de telecomunicações e tenho que gerir varias reclamações diárias devido a tarifarios desajustados, fiddelizacoes e penalizações. Acho que se fosse aplicado um periodo de 12 meses de fidelização em vez de 24 iríamos reduzir o problema de desajuste face aos tarifários lancados apos contrato. Obrigada
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Stela Silva
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:43
Achei esta iniciativa muito interessante e extremamente importante, pois ainda existem muitas pessoas que se deixam enganar pelas operadoras e estas infelizmente, sem escrúpulos, aproveitam-se.
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Paula Monteiro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:38
Acho a temática essencial. Fizeram muito bem em lançar a petição e espero sinceramente que tenha alguma visualização.
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Mónica Gomes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:23
Parece-me uma ação digna de reconhecimento. Tendemos a "emprenhar pelos ouvidos", ouvimos as condições, concordamos, mas não lemos as entrelinhas. No final, os prejudicados são sempre os mesmos.
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Idalina Silva
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:23
As operadoras "prendem" por demasiado tempo os seus clientes com as fidelizações, reduzindo o seu espaço de manobra para melhorar o seu tarifário. Não vêm que desta forma o cliente fica saturado e muitas vezes com o seu descontentamento acaba por desejar e alterar o operador.
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André Ramos
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:16
Sempre positivo quando alguém defende os consumidores e realmente estes contractos de dois anos devem ser feitos com consciência
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Verónica Jenifer Pereira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:15
Concordo totalmente!
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Isabel Alves
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:14
Esta é uma boa iniciativa para todos.
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:08
Penso que esta é uma excelente iniciativa e concordo com ela, já que muitas vezes, na concorrência, aparecem campanhas bastante "atrativas" e não podemos usufruir delas, por causa da fidelização e da penalização em caso de desistência, que é um absurdo!
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Lígia Amaro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:07
O tempo de fidelização é ridiculo a abusador!Se uma pessoa mudar de casa e for para uma que já tenha serviço,vai ter k andar a pagar por uma coisa k não está a usar?Para mim isto é um roubo descarado!
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Carla Martins
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:06
Acho óptimo este tipo de acções serem divulgadas, sou sócia da Deco e sempre que posso participo.
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Ana Isabel
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:05
é muito importante podemos reduzir o tempo de fidelização a um determinado serviço. E esta petição é uma boa ideia e forma de reduzir essa 'prisão' para o consumidor.
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:01
O site está bom, porém podia dar mais informação do que aquela que já la está.
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susana aniceto
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 09:00
acho muito bem que reduzam a fidelidade para um maximo de 12 meses senao menos.
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Andreia Monteiro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:59
Concordo com a liberdade na fidelização inteiramente.
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Ana Isabel Vicente
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:45
Esta iniciativa é muito importante para dar mais liberdade de escolha ao consumidor. Apoio e já assinei por baixo
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:37
É de facto importante sermos alertados!
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Marta Valente
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:31
É uma boa iniciativa, que irá beneficiar bastante os consumidores, mas também as próprias empresas de telecomunicações.
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Sónia Nunes Barroca
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:30
Muito bom! É importante estarmos alertados para a prisao a que nos sujeitamos com os contratos que realizamos!
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Daniela Paiva
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:30
Este protesto é sem duvida muito importante, principalmente pelo facto da fidelização nos impedir de ter acesso a novas promoções e custos mais baixos. Muitos parabens pela iniciativa.
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Alessandra Penalva
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:21
Estou muito mal servida com a optimus / clix. Tenho o serviço a um ano com a box no quarto.Se vou para a sala ,cozinha ...etc o serviço de wireless nao funciona. Fibra neste serviço nao funciona e ainda dizem que não garantem a ninguem que fique um serviço capaz para os clientes. Pedi entao a deslocação de um tecnico ca a casa para passarem a box e restantes aparelhos para a sala e ainda querem comprar. Pago um serviço em que saio constantemente lesada.
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Marta Oliveira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:17
Eu acho muito bem, evitaríamos muitas chatices! Assino com muito gosto, devemos ter liberdade! Eles amarram-nos e ameaçam-nos e querem que paguemos quantias abruptas... muitas pessoas desistem por não ter dinheiro para pagar a mensalidade e depois querem que elas paguem as mensalidades todas ate ao fim do contrato...
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Rute Tavares
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:09
Os prazos de fidelização a existir deviam ser reduzidos e os preços mais competitivos.
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ANA RITA HENRIQUES
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:08
a melhor petição de sempre
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Cátia Neves
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 08:01
É realmente algo que melhoraria a vida dos portugueses especialmente em tempos de crise, podermos optar por serviços mais económicos sem o problema das fidelizações actuais.
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Neusa Liquito
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:59
O maximo de fidelização deveria ser de 12 meses e com melhores condições de adesão
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:46
Considero o tema desta petição muito relevante. No entanto, considero que no texto que explica o objectivo da petição, deveria estar especificado qual o prazo que consideram adequado diminuir o periodo de fidelização. De resto é claro, conciso e é fácil facil a subscrição à petição.
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Joana Sousa
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:44
Concordo plenamente com esta acção! É imperativo que as pessoas saibam da fidelização e dos acordos que fazem. Concordo que existam fidelizações mas opcionais. Ou seja, deveria haver a liberdade de escolha pela fidelização ou não e as pessoas não deveriam de ser penalizadas por isso. Se querem que existam fidelizações façam-nas mais baratas que os outros serviços.
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Mariana Moreira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:42
Acho de extrema importância toda a gente estar informado sobre tal
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Maria Assunção
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:34
O que mais me incomoda é não poder alterar os tarifários de forma a poupar mais e no caso da tv, poder construir a minha grelha de canais, eliminando os que não me interessam e colocando outros que me seriam úteis.
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:32
Já trabalhei numa empresa de telecomunicações e testemunhei de perto os abusos que se cometem para prender os clientes com contratos de longa duração - muitas vezes celebrados com os clientes sem que os mesmos sejam devidamente informados das condições. Num mercado livre, os clientes deverão ter liberdade de poder optar pelo melhor serviço e melhor oferta, sem estarem reféns de contratos abusivos.
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Ana Chaveiro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:29
Gostei da petição e é essencial que seja divulgado
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Mariana Pereira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:26
Acho muito bem este tipo de abaixo assinado... Tem toda a lógica, é definitivamente muito tempo mesmo de fidelização um verdadeiro exagero...
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Claudia Raposo
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:24
Boa iniciativa, de facto é muito boa ideia a diminuição do tempo de fidelização de serviços de telecomunicação.
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Susana Mascarenhas
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:22
Acho muito bem diminuirem o tempo de fideliação...muitas vezes não estamos satisfeitos com o serviço e temos de o manter devido ao contrato de fidelização de 2 anos.Apoio incondicionalmente este projecto
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:20
não faz sentido nenhum que, como consumidores, estejamos presos a fidelizações de 24 meses! os consumidores deveriam ter uma voz mais activa nestas questões e ainda bem que existe a deco para as mediar.
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Tânia Isabel Abelha
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:17
Não concordo com as fidelizações! Deveríamos ser livres de escolher o que mais nos convêm.
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:15
Na minha opinião os 24 meses de fidelização é um excesso e abuso por parte das empresas de comunicação! O cliente tem o direito de escolher que operadora quer e ter um x tempo de experimentação!
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Inês Santos
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:10
É assim que devemos pressionar os operadores para evitar excessos.Temos mesmo de agir, só espero que façam o mesmo relativamente aos preços concertados entre companhias e as penalizações ao comsumidor pela Net que apelidam de ilimitada e que de ilimitada não tem nada (nos operadores de net móvel por exemplo) e depois baixam a velocidade estipulada penalizando o consumidor.
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João Silva
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:03
Concordo plenamente com esta campanha, acho excessivo o período de fidelização imposto pelas empresas de telecomunicações.
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cristina gomes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 07:03
boa campanha. Um assunto que já trouxe muitas complicações a muita gente...
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Raquel Costa
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:59
Boa Tarde estimados Senhores, Opinião sobre a petição de Liberalização dos serviços de telecomunicação - Deco É impressionante como temos de aguentar calados sem que por isso nada seja feito! As promoções aparecem e nos presos ao período de fidelização! Uma vez que estou "Presa" a vários serviços, achei interessante esta iniciativa. Sou assinante da Deco e já assinei a petição! Basta de injustiças! Muito Obrigada Raquel Costa
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tania miguel
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:59
Fazem bem lutar por uma maior competitividade nos prazos de fidelização. É que de certa forma, ficamos com os pés atados durante 1 ano no mínimo.
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Filipa Lopes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:56
Petição muito útil, dado que chama a atenção para a fidelizacao que existe nas telecomunicações, saindo o consumidor lesado.
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Tiago Marques
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:56
É um roubalheira o que estás operadoras fazem. Acho muito bem será petição.
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:53
A proposta da Deco tem como objectivo proteger os consumidores ao exigir uma maior flexibilidade nos prazos de fidelização. Assinei a petição porque concordo que 24 meses é muito tempo, sobretudo na sociedade actual, em que nunca se está muito tempo no mesmo sítio. Antes de submeter a minha assinatura, pude verificar a legitimidade da proposta através de um PDF com a petição completa. A petição apresenta argumentos válidos suportados por referências a estudos e a dados estatísticos. Apresenta-se que a lei deve ser alterada de forma a proteger o cidadão, uma vez que, neste momento, o prejudica ao permitir que o período mínimo de fidelização seja de 24 meses. Acredito que esta petição sirva para alterar a legislação vigente.
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Diana Santos
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:50
Uma óptima iniciativa, infelizmente não me parece que a Deco vá conseguir alterar muita coisa, afinal é uma luta David vs Golias. Mas espero que pelo menos alguma coisa se altere.
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Ana Rainho
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:49
Acho muito positivo este tipo de iniciativas uma vez que os consumidores se devem unir para ter melhores condições na aquisição de produtos e não serem "escravos" ou prisioneiros das marcas e empresas que os comercializam.
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Paula Marques
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:45
Acho muito bem que tomem atitudes sérias sobre este problema que nos atinge a todos
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marisa monteiro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:42
não concordo com as fidelizações! Deveriamos ser livres de escolher o que mais nos convem.
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Patrícia Domingues
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:38
Num mercado marcadamente concorrencial, onde a oferta muda todos os dias, beneficiando novos clientes, é injusto termos um período de fidelização e não podermos optar por outro operador ou ofertas, mesmo estando descontentes.
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Rute Teixeira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:37
Acho muito importante esta acção porque já fui uma lesada em questôes relacionadas com periodo de fidelização em operadoras e a liberdade de escolha deveria ser mais do que um direito, ser alvo de respeito! Por isso a DECO tem o meu total apoio!
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Vanessa Gonçalves
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:35
Revejo-me nesta campanha, pois já tive de adquirir produtos que tinham uma fidelização obrigatória que eu não precisava. Espero que tenham sucesso.
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Débora Babo
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:33
É uma óptima iniciativa por parta da DECO.
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Sandra Camarneiro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:30
Sabiam que se entrarem numa situação de desemprego, e quiserem desistir de ter TV e Net, por considerarem um luxo não podem pagar, ou quiserem emigrar a Zon não permite que terminem o contrato. Ameaçaram-me com tribunal!
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Joana Leiria
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:28
Sou completamente de acordo com esta iniciativa da DECO! Considero a "fidelização" neste tipo de serviços, absolutamente absurda e contra os direitos dos cidadãos!
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SÍLVIA ENCARNAÇÃO
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:28
Ninguém deveria ser obrigado a utilizar um serviço que não quer
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miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:24
Acho que esta é uma boa iniciativa, pois os tempos de fidelização são muitas vezes abusivos
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Andreia Gonçalves
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:23
Ainda bem que a DECO tomou esta iniciativa. Realmente 24 meses de fidelização é muito tempo. A vodafone tem um pacote interessante por 24,90 mas não posso aderir por causa da fidelização.
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Neuza Mira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:22
Todos temos direito a escolha e não estarmos com um contrato sem fim.
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Sónia Azevedo
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:22
Acho muito válida esta acção dos Embaixadores/deco, assim muitos mais poderão ter acesso a esta petição.
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Ines Guimaraes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:21
O site está bem construído e apresenta um ponto de vista válido. Faz sentido que o consumidor possa escolher um produto com um perído contractual menor. Não é que as empresas de telecomunicações terminem com as hipóteses de períodos contractuais de 12 ou 24 meses, podem simplesmente oferecer contractos mínimos obrigatórios menores com menores regalias para o consumidor... totalmente legítimo e oferecer maiores regalias a quem assina por mais tempo.
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Ana Almada
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:17
Sem dúvida algo que já devia ter sido feito
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Joana Camacho
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:14
Acho muito bem! Até porque às vezes não concordamos com algumas coisas e temos que esperar 24 meses para deixar de ter ligação ao serviço, e senão esperarmos ainda somos penalizados! Estava a ver que não faziam uma petição para isto, pois conheço gente muito insatisfeita!!
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Liliana Alves
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:14
Concordo com este petição e por isso já assinei! Acho que é um absurdo a obrigação de fidelização por tanto tempo ainda mais nos tempos que correm que tudo volátil e fugaz. Hoje adquirimos um produto por x valor a 24 meses passados uns 3 meses vemos uma campanha da mesma companhia, com o mesmo produto a um preço bastante inferior e nada podemos fazer pois temo obrigação contratual. É injusto e temos de lutar por alterar isso. Obrigada pela oportunidade de expressão. Código Embaixador Código: gmhcyw3xm7 funnyvip@hotmail.com
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first_name_76984 last_name_76984
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:13
Concordo plenamente! Aliás, penso que será benéfico para melhor a lei da concorrência.
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Helena Gomes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:12
A petição está bem explicada no site!
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Paulo Antunes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:12
A petição é muito boa, já assinei.
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Ana Areias
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:12
é uma boa iniciativa.espero que todos juntos consigamos!
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first_name_74249 last_name_74249
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:11
Os prazos de fidelização são aceitáveis. Além de não estar satisfeita com o serviço que tenho atualmente e não poder mudar, a situação económica de várias famílias também pode ser alterada pelas piores razões e o cancelamento do contrato é impossível. Espero que esta petição consiga alterar algo neste assunto!
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Sónia Oliveira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:07
O período de 24 meses é realmente excessivo. Sorte a dos consumidores por terem uma entidade como a DECO para olhar pelos seus direitos. Sou uma associada 100% satisfeita.
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Sónia Oliveira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:07
O período de 24 meses é realmente excessivo. Sorte a dos consumidores por terem uma entidade como a DECO para olhar pelos seus direitos. Sou uma associada 100% satisfeita.
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Marta Santos
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 06:00
Devemos ter cada vez mais campanhas assim pois só nos beneficiam.
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Helena Carvalho
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:59
O site está muito bem estruturado e é muito facil ir para o sitio que pretendemos
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Inês Sottomayor
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:57
Acho muito bem que a Devo esteja a fazer esta petição, porque penso que gastamos muito dinheiro com telecomunicações, dinheiro esse que nesta altura faz-nos bastante mais falta noutras coisas.
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Linda Martins
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:57
Gosto muito da ideia, espero que dê resultado!
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Ana Cruz
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:55
Questão interessante com o qual todos nos deparamos. É importante conhecer os reais direitos e deveres de cada parte.
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Daniela Benjamim
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:40
Obrigado por defenderem as pessoas!
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Daniela Benjamim
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:40
Obrigado por defenderem as pessoas!
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Madalena Ribeiro
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:39
Concordo plenamente com esta acção!
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Edite Costa
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:39
Sem dúvida uma petição muito importante e que todos deveriam de assinar! Estamos a pagar sem necessidade!
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isilda ferreira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:37
Adoro receber questionários, mas
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Herminia Nunes
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:35
A fidelização prejudica os consumidores no sentido em que diminui a possibilidade de conseguir melhores condições num operador concorrente.
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Silvia Teixeira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:35
Sim concordo, porque alem da pagar mensalmente não tem logica ficar ´´presa´´ a algo que um dia se eu quiser mudar para melhor, não posso!!! Obrigada
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Ana Lourenço
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:34
Fantastica conceção gráfica, muito apelativa e próxima do consumidor. Texto de fácil compreensão e ao encontro das necessidades do consumidor.
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Inês Vilafanha
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:31
Concordo totalmente com a campanha e considero o site bem organizado e de fácil navegação.
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Raquel Afonso
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:30
Penso que esta campanha é essencial e bastante bem organizada!
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Ricardo Pereira
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 05:29
Concordo plenamente, visto que os cliente podem decidir se estão ou não satisfeitos com o serviço ou com o valor que pagam de mensalidade. Não havendo um vinculo tão grande pode haver ate mesmo preços competitivos.
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ANDREA ANTUNES
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 03:59
espero bem que esta petição dê frutos.
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Patrícia Marques
miércoles, 06 De noviembre 2013 | 03:34
O site está muito acessível.. e esta luta do fim da fidelização acho muito bem, pois muitas vezes mudam as regras do jogo a meio e não podemos alterar o serviço pois temos a fidelização..